Позитивные новости с горьким послевкусием: до конца 2022 года Росстандарт запустит новый сервис на «Госуслугах». Задача сервиса — информировать автомобилистов о том, что их транспорт попал под отзывную кампанию. Об этом сообщил глава Росстандарта Антон Шалаев в беседе с премьер-министром России Михаилом Мишустиным.
Шалаев поделился, что цифровизация стала главным вектором развития Росстандарта за последнее время. Итог известен — переход в онлайн-пространство и выход на «Госуслуги».
— В прошлом году перевели в цифровой формат еще один вид деятельности, который мы ведем, — это согласование отзывных программ в области автомобильных колёсных транспортных средств. В ближайшее время, уже в этом году, планируем запустить этот сервис через госуслуги, когда владелец автотранспортного средства в случае, если его автомобиль попадает под отзывную кампанию, получает соответствующее уведомление об этом на «Госуслугах». То есть это тоже облегчает взаимодействие с потребителями, — рассказал Антон Шалаев.
Тем временем, за 2021 год отозвали 325,9 тысяч авто, а в 2020 — 647,6 тысяч. Какой будет цифра к концу 2022 года, пока неизвестно. Одно ясно наверняка: 38 252 автомобиля Mercedes-Benz, произведенные с 2004 по 2014 годы, отзовут из-за проблем с тормозами.
Пугаться нечего, ибо отзыв авто — распространенная практика среди дилеров. Если обнаружили дефект, который чреват поломкой машины или комплектующих, транспорт отзывают. Также машины отзывают, если необходима перепрошивка операционной системы: грубо говоря, если вышла новая конфигурация «мозгов».
Недавнее заявление Шалаева и анонс отзывных кампаний на «Госуслугах» — грамотная попытка наладить коммуникацию между владельцами авто и официальными дилерами. Объясняем: вы купили машину, покатались 3 года и продали новому владельцу, а тот — дальше, после чего авто «потерялось». Чтобы такого не допустить, а озорной автомобилист не стал жертвой страшной аварии, отзывные кампании внедряют в «Госуслуги».
