Едва автомобилисты свыклись с обновленной ценовой политикой на ОСАГО, как 1 октября 2022 года нагрянули очередные поправки. Изменился порядок взаимодействия между страховой компанией и клиентом: стало необходимым уведомлять страховщика о перепродаже или утилизации машины. Механизм коммуникации с абонентами также углубили: у страховщиков появился доступ в базы ГИБДД, а потерпевших в ДТП будут информировать о результатах экспертиз. Имеет смысл разобраться подробнее.
Страховщиков предстоит уведомлять о продаже и утилизации авто
– Страхователь обязан сообщить в письменной форме страховщику о замене собственника транспортного средства, указанного в полисе обязательного страхования, за исключением случая, когда страхователь воспользовался правом досрочно прекратить действие договора, – следует из официального указания Центробанка.
Аналогичным «сообщением в письменной форме» надо уведомлять и при утилизации авто. Впрочем, информировать страховщиков придется и при любом другом случае, когда транспорт не стоит на учете. Так что автомобилистам придется привыкнуть к отныне повсеместной практике письменных расписок. Предполагается, что введение новых правил позволит страховым компаниям быстрее отслеживать смену автовладельцев и производить перерасчеты по тарифам ОСАГО. Вдобавок ко всему, тесный контакт между автомобилистом и страховщиком избавит от мошеннической схемы, когда лихачи пользуются полисом предыдущего собственника машины.
Заметим, что уведомлять страховщиков о смене автовладельцев необязательно: по-прежнему доступно привычное расторжение договора. Вопрос в том, что будущему собственнику авто придется проходить «круги» бюрократии самостоятельно.
Страховщики получат доступ в правоохранительные базы данных
Сложилось, что разбирательства по уголовным и административным делам в сфере ПДД развиваются медленно. Одна из причин – участники ДТП не фиксируют информацию о свидетелях и их показаниях. А предоставление страховщикам доступа к базам ГИБДД – возможное решение проблемы, сочли в Центробанке. Именно поэтому страховщики смогут:
- получать данные ГИБДД об авариях и свидетелях;
- автоматически получать уведомления о смене госномера.
Для предоставления доступа к описанным возможностям страховщики будут давать согласие. Из согласия следует, что с базами данных ГИБДД агентам придется работать самостоятельно. Оценят такой формат работы страховщики или нет – вопрос.
Что касается информации о смене госномера, то решение также принято с целью ускорить бумажные процессы. Актуальным вновь остается вопрос о рабостоспособности системы. Автомобилисту не придется уведомлять страхователей самостоятельно, но вместе с тем наметился ряд других изменений. По новым правилам, потерпевших в ДТП освободили от обязанности предоставлять ряд обязательных для страховщиков документов:
- копии протокола об административном правонарушении;
- постановления по делу о нарушении;
- определения об отказе в возбуждении дела о нарушении.
Таким образом, если автомобилист не посодействует работе страховой организации, то разрешение административного дела не только не ускорится, но и замедлится. Это связано с тем, что сами автостраховщики не вправе получать нужные бумаги самостоятельно. Существующий компромисс – подать запрос в ГИБДД. Но ответ последует лишь в течение установленного правоохранителями срока.
Важно: в Российском союзе автостраховщиков заявили, что, несмотря на документальное предоставление доступа к базам ГИБДД, механизм не вступил в работу. Считается, что «техническая реализация» проекта пока не готова.
Потерпевшим в ДТП откроют доступ к экспертизам
Понятно, что уведомлениями о продаже и техническими спецификациями в Центробанке не ограничились. Другое видимое изменение – порядок доступа потерпевших в ДТП к информации об автоэкспертизах.
Оговоримся, что страховщики и ранее обязались передавать потерпевшим результаты независимых экспертиз и оценок повреждений в авто. Но раньше для соответствующей информации требовалось письменное заявление от потерпевшей стороны, а по новому порядку – нет. Отныне результаты исследований будут передавать абонентам ОСАГО без заявления.
Чего ждать от поправок ОСАГО в октябре 2022 года
Прежде всего, ждем неоднозначности принятых решений. Следовательно, и действовать первое время придется по старинке. Как было отмечено, механизм коммуникации между ГИБДД и страховщиками далек от отладки. Поэтому не забывайте записывать телефоны очевидцев в случае ДТП, самостоятельно относить необходимые протоколы страховщикам и периодически штудировать новости об ОСАГО.
В Российском союзе автостраховщиков дают следующую оценку:
«Как будет реализована норма, пока сказать сложно, так как все документы по законодательству выдаются непосредственно участникам ДТП, страховщикам получить к ним доступ достаточно сложно и, как правило, это требует времени».
Автостраховщики успели поделиться мнением о новом порядке работ с клиентами ОСАГО. По словам агентов, упрощений в самом деле не случилось. Однако, это временно: после того, как сервисы протестируют и доведут до ума, работа между страховщиками и клиентами упростится.
